COS'E' IL CRM.

Con il termine CRM, Customer Relationship Management, vengono definite tutte le azioni avviate al fine di implementare un servizio di GESTIONE DEL CLIENTE funzionale alle politiche aziendali.

Rientrano nel CRM tutti gli strumenti utili a rendere rapida ed efficace la comunicazione con il mercato; la creazione di sistemi di datawarehousing o di sales force agent sono solo alcuni tra gli strumenti evoluti a disposizione delle aziende.

CRM perciò, non è un sistema predefinito, ma, anche in questo caso, il frutto di uno studio fatto sulle esigenze dell'azienda e, di conseguenza, dei suoi clienti.

Netcetera.it studia e sviluppa sistemi personalizzati, volti all'ottimizzazione della relazione con il cliente ed il mercato in generale.